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배송
배송비는 얼마인가요?
기본 배송비는 3,000원이고 5만원 이상 주문하시면 무료입니다. 제주·도서산간은 3,000원이 더해집니다.
주문한 상품은 언제 도착하나요?
결제가 확인되면 영업일 기준 1–2일 안에 출고되고, 출고 후 1–3일 안에 받아 보실 수 있습니다. 송장이 등록되면 주문 상세에서 배송 조회를 하실 수 있습니다.
회원·계정
회원 등급은 어떻게 올라가나요?
구매를 확정하신 금액의 합으로 정해집니다. 등급이 오르면 적립률이 함께 올라갑니다.
탈퇴하면 주문 내역은 어떻게 되나요?
탈퇴하시면 계정 정보는 지워지지만, 주문 기록은 법으로 정해진 기간 동안 보관됩니다. 진행 중인 주문이 있으면 끝난 뒤에 탈퇴하실 수 있습니다.
결제
적립금은 언제 들어오나요?
구매를 확정하시면 적립됩니다. 배송 완료 후 일정 기간이 지나면 자동으로 확정되며, 적립금은 1,000원부터 사용하실 수 있습니다.
적립금에 유효기간이 있나요?
적립일로부터 1년입니다. 사라지기 30일 전부터 마이페이지에 미리 안내해 드립니다.
상품
품절된 상품은 다시 들어오나요?
상품 화면에서 재입고 알림을 신청해 두시면 다시 들어왔을 때 메일로 알려 드립니다.
교환·반품
반품은 언제까지 가능한가요?
받으신 날로부터 7일 안에 주문 상세에서 신청하실 수 있습니다. 다만 착용하셨거나 택이 제거된 상품, 세탁한 상품은 어렵습니다.
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같은 상품의 다른 사이즈로 교환하실 수 있습니다. 재고가 없으면 반품 후 다시 주문해 주셔야 합니다.
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